Sinsay uruchamia marketplace.
Sinsay uruchamia marketplace, po raz pierwszy udostępniając swoją platformę sprzedażową zewnętrznym partnerom. Dla LPP to sposób na rozszerzenie asortymentu, zwiększenie częstotliwości zakupów oraz dywersyfikację przychodów.
Spółka zakłada dynamiczny rozwój projektu – do 2027 roku oferta marketplace’u ma obejmować ponad 100 tys. produktów, a rozwiązanie ma zostać uruchomione również na pierwszym rynku zagranicznym.
Kluczowym wyzwaniem będzie jednak nie tylko pozyskanie odpowiedniej liczby sprzedawców, ale przede wszystkim zapewnienie spójnych standardów i doświadczenia zakupowego wraz z rozwojem platformy.
Uruchomienie marketplace’u to kolejny krok w rozwoju Sinsay, który coraz mocniej wychodzi poza dotychczasowe skojarzenia z modą i rozwija się w kierunku kompleksowej platformy zakupowej dla całej rodziny. W ramach marketplace’u oferta własna marki zostanie uzupełniona o produkty zewnętrznych partnerów, a poszerzanie asortymentu o kolejne kategorie ma sprawić, że klienci będą mogli realizować coraz więcej swoich potrzeb zakupowych w jednym miejscu.
LPP zaznacza przy tym, że platforma nie będzie funkcjonować jako otwarty marketplace dostępny dla wszystkich sprzedawców. Model będzie zamknięty, a zarówno partnerzy, jak i oferowane przez nich produkty mają przechodzić wcześniejszą weryfikację. Dzięki temu spółka chce zachować kontrolę nad jakością i spójnością oferty dostępnej w ramach Sinsay.
Istotnym atutem projektu jest fakt, że LPP rozwija marketplace w oparciu o już istniejący i rozbudowany ekosystem Sinsay. Marka dysponuje rozpoznawalnością, dużą bazą klientów, rozwiniętym kanałem e-commerce, aplikacją mobilną, programem lojalnościowym oraz dynamicznie powiększającą się siecią sklepów.
Zgodnie ze strategią LPP aplikacja Sinsay ma obecnie około 8 mln użytkowników, natomiast do końca 2027 roku sieć stacjonarna marki ma osiągnąć około 6000 salonów.
To właśnie istniejący ekosystem Sinsay może stanowić jeden z kluczowych wyróżników tego projektu. W przeciwieństwie do platform, które najpierw muszą zbudować odpowiedni ruch i bazę klientów, a dopiero później pozyskiwać sprzedawców, LPP może od początku wykorzystać już funkcjonujący kanał sprzedaży. Oferta zewnętrznych partnerów zostanie tym samym włączona do istniejącej platformy, z której klienci już korzystają.
LPP wskazuje omnichannel jako jeden z istotnych elementów rozwoju marketplace’u. Sklepy Sinsay mają pełnić nie tylko funkcję tradycyjnych punktów sprzedaży, ale również stanowić ważny punkt kontaktu klienta z marką oraz miejsce odbioru zamówień.
Drugim wyróżnikiem platformy ma być jej selektywny charakter. Marketplace będzie działał w modelu zamkniętym, a każdy potencjalny sprzedawca oraz jego oferta będą podlegać wcześniejszej weryfikacji. Przy wyborze partnerów znaczenie mają mieć m.in. jakość i bezpieczeństwo oferowanych produktów, dostępność towaru, terminowość realizacji zamówień oraz możliwość sprawnej integracji technologicznej z platformą.
W początkowej fazie rozwój marketplace’u ma koncentrować się na kategoriach uzupełniających dotychczasową ofertę Sinsay, takich jak kosmetyki, zabawki, obuwie, wyposażenie domu czy różnego rodzaju akcesoria. Wśród potencjalnych partnerów znajdą się zarówno duże marki i producenci, jak również wyspecjalizowani dystrybutorzy oraz sklepy internetowe.
Plany Sinsay dotyczące marketplace’u wykraczają jednak daleko poza stworzenie dodatkowej sekcji z ofertą ograniczonej liczby partnerów. LPP zakłada, że do 2027 roku na platformie będzie dostępnych ponad 100 tys. produktów, a w tym samym okresie marketplace ma zostać uruchomiony również na pierwszym rynku zagranicznym. Od początku 2027 roku część zamówień ma być dodatkowo realizowana z magazynów LPP za pośrednictwem LPP Logistics.
Wraz ze skalą projektu rośnie również jego złożoność. Przy kilkudziesięciu czy nawet kilkuset partnerach marketplace pozostaje przede wszystkim przedsięwzięciem e-commerce. Jednak wraz ze wzrostem liczby sprzedawców do tysięcy i oferty do dziesiątek tysięcy produktów projekt staje się znacznie bardziej wymagającym przedsięwzięciem technologicznym i logistycznym. Trzeba zintegrować systemy partnerów, zarządzać stanami magazynowymi, cenami i promocjami, kontrolować jakość kart produktowych, obsługiwać zamówienia, zwroty i reklamacje oraz rozliczać wiele podmiotów. Do tego dochodzi zapewnienie klientowi poczucia, że nadal korzysta z jednego sklepu, choć za poszczególnymi produktami mogą stać różne firmy. To może być najważniejszy sprawdzian całego projektu. Pozyskanie partnerów jest stosunkowo łatwe, jeśli marka ma odpowiedni zasięg. Trudniej jest sprawić, żeby każdy kolejny sprzedawca nie komplikował doświadczenia klienta. LPP podkreśla, że zewnętrzny asortyment ma zostać włączony bezpośrednio do istniejącego ekosystemu marki. Partnerzy otrzymają panel do zarządzania ofertą, cenami, dostępnością i zamówieniami. Przy integracji ma ich wspierać zespół marketplace Sinsay oraz Silky Coders, software house należący do Grupy LPP.
Uruchomienie marketplace’u jest częścią szerszej strategii rozwoju LPP. W strategii przedstawionej w 2025 roku grupa zakładała podwojenie przychodów do około 40 mld zł w 2027 roku, przy czym Sinsay ma odpowiadać za około 75 proc. przychodów grupy. Równolegle LPP planuje dalszy rozwój sprzedaży online, rozbudowę sieci stacjonarnej oraz kontynuację ekspansji na rynkach zagranicznych.
Marketplace może pozwolić Sinsay zwiększać skalę działalności bez konieczności proporcjonalnego rozbudowywania własnego asortymentu i zapasów. To zewnętrzni partnerzy dostarczają produkty, podczas gdy marka zapewnia dostęp do swojej bazy klientów, ruchu na platformie, technologii i narzędzi wspierających sprzedaż. Wraz z rozwojem projektu coraz większą rolę ma odgrywać również infrastruktura logistyczna LPP.
