Zaledwie cztery miesiące po uruchomieniu pierwszej placówki tego formatu w warszawskim Wilanowie sieć otwiera swój drugi sklep.
Zaledwie cztery miesiące po uruchomieniu pierwszego sklepu tego formatu w warszawskim Wilanowie sieć otwiera kolejną placówkę – przy ul. Żupniczej 10. Wyniki pierwszego urban store potwierdziły, że kompaktowy format dobrze odpowiada na potrzeby mieszkańców dużych miast. Placówka przyciąga nowych klientów, zwiększa liczbę transakcji i szybko stała się częścią lokalnej społeczności.
Pierwszy sklep Maxi Zoo w koncepcie urban został otwarty 23 kwietnia przy ul. Sarmackiej 4 w Miasteczku Wilanów. Mniejszy, miejski format został zaprojektowany z myślą o wygodnych i szybkich zakupach blisko domu. Oferta koncentruje się na produktach najczęściej potrzebnych opiekunom zwierząt, a rozwiązania omnichannel, w tym Click & Collect, pozwalają klientom korzystać również z szerokiego asortymentu dostępnego online.
Wilanowski sklep od początku pełnił dla sieci funkcję testową – miał zweryfikować potencjał nowego konceptu w praktyce. Po kilku miesiącach Maxi Zoo pozytywnie ocenia rezultaty. Placówka realizuje założone cele, systematycznie pozyskuje nowych klientów, a rosnąca liczba transakcji potwierdza zainteresowanie kompaktowym formatem.
Pierwsze miesiące działalności pokazały, że bliskość, będąca jednym z fundamentów konceptu urban store, może mieć znacznie szerszy wymiar niż sama lokalizacja sklepu w niewielkiej odległości od domu. Po wydarzeniach inaugurujących działalność placówki, podczas których przygotowano atrakcje zarówno dla dzieci, jak i ich pupili, Maxi Zoo kontynuowało aktywność na rzecz lokalnej społeczności. Przy ul. Sarmackiej zorganizowano animacje dla dzieci z okazji Dnia Dziecka, a następnie, na zaproszenie lokalnej wspólnoty mieszkaniowej, marka dołączyła do Dni Sąsiedzkich. Podczas pikniku mieszkańcy mogli skorzystać z bezpłatnych konsultacji z behawiorystą.
Sklep stopniowo zaczął więc pełnić funkcję nie tylko miejsca codziennych zakupów, lecz także punktu integrującego lokalną społeczność. Dla Maxi Zoo to jeden z istotnych wniosków z pierwszego wdrożenia nowego konceptu. Niewielki sklep usytuowany blisko miejsca zamieszkania klientów stwarza bowiem większe możliwości nawiązywania bezpośrednich relacji z mieszkańcami i aktywnego uczestniczenia w życiu sąsiedztwa.
Kolejną lokalizacją, w której sieć zamierza wykorzystać doświadczenia zdobyte w Wilanowie, jest warszawska Praga.
Stacjonarną ofertę sklepu uzupełniają rozwiązania omnichannel, zapewniające klientom dostęp także do produktów, których nie ma na miejscu. Dzięki temu kompaktowa powierzchnia sklepu nie ogranicza możliwości wyboru, a klienci mogą korzystać z szerszego asortymentu Maxi Zoo.
Uruchomienie drugiego urban store to kolejny etap rozwoju tego konceptu w Polsce. Nowy format stanowi uzupełnienie, a nie zastępstwo dla tradycyjnych sklepów Maxi Zoo. Jego rolą jest zwiększanie dostępności marki poprzez obecność w mniejszych, miejskich lokalizacjach, bliżej miejsca zamieszkania i codziennych potrzeb klientów.
