Z dotychczasowego programu korzysta ponad milion klientów.
Od 2003 roku z programu korzysta ponad milion klientów perfumerii SEPHORA w Polsce i Czechach zyskuje on nowy wymiar benefitowo-lojalnościowy.
Z sukcesem wdrożony w 2019 roku na rynku niemieckim SEPHORA UNLIMITED od tego lata jest już dostępny w Polsce i w Czechy, a docelowo ma być on w całej Europie i na Bliskim Wschodzie.
W Sephora Unlimited klienci zdobywają punkty i zakupów, za każdą wizytę w perfumerii, recenzje produktów, a w ramach grywalizacji, będą mieli możliwość zdobywania dodatkowych punktów za wykonanie określonych „misji” jak np. udział w wydarzeniach specjalnych Sephora. Punkty mogą być zbierane za zakupy w Sephora w całej Europie.
Kolejną różnicą jest możliwość dopasowania benefitu, na który klienci wymienić mogą każde zdobyte 250 punktów i mają do wyboru: rabat 10% na zakupy, prezent kosmetyczny (który wybrać można z katalogu) lub przekazanie darowizny na partnerską fundację Sephora.
Każdy klient, który dołączy do programu lojalnościowego Sephora Unlimited, przy pierwszych zakupach otrzyma powitalny upominek kosmetyczny od Sephora.
Gromadząc punkty poprzez swoją dalszą aktywność zakupową i poza zakupową, z poziomu Unlimited można osiągnąć status Gold i dla tej grupy firma szykuje regularnie dodatkowe atrakcje i benefity jak np.: stały rabat w wysokości 15% na ulubioną markę, akcje promocyjne, zaproszenia na wyjątkowe wydarzenia, spotkania z ekspertami marek i inne niespodzianki.
Kolejną nowością jest możliwość wsparcia wraz z Sephora Unlimited, wybranej fundacji charytatywnej i wymiana zgromadzonych punktów na datek na rzecz jej działań statutowych. W Polsce wspierać można fundację Sukcesu Pisanego Szminką, z którą Sephora związana jest regularną współpracą na rzecz kobiet i młodzieży już od 5 lat, w Czechach natomiast klienci wspierać mogą fundację Klíč k úsměvu, działającą na rzecz kobiet dotkniętych przemocą domową.
