Zaskakujące rozwiązanie Zalando
Pre-owned to e-commercowy second hand: możliwość sprzedaży i kupna ubrań, butów, dodatków, których już nie nosimy korzystając z darmowej wysyłki. W Zalando w Polsce będzie uruchomione w październiku. Co ciekawe, produkty (które są przecież używane), zanim będą udostępnione dla klientów platformy, przejdą kontrolę jakościową.
Zalando wdrażając sprzedaż odzieży używanej buduje tym samym platformę zrównoważonej mody.
Polski rynek odzieży używanej wart jest od 5 do 6 mld zł rocznie. Na początku października firma uruchomi w Polsce dwie usługi – pierwsza skierowana będzie do klientów, którzy chcą sprzedać niepotrzebne rzeczy, zaś druga usługa dotyczyć będzie kupowania ubrań używanych dobrej jakości bezpośrednio od Zalando. W przypadku odzieży używanej również będzie obowiązywała darmowa dostawa i darmowe zwroty.
Aby wystawić swoje rzeczy na sprzedaż należy zalogować się do Zalando (przeglądarka internetowa lub aplikacja). Jeśli rzeczy, które chcemy sprzedać zakupione zostały na Zalando to wybiera się je z listy swoich zakupów, jeśli nie to ręcznie należy dodać informacje o produktach. Po dodaniu rzeczy użytkownik otrzymuje od razu informacje o tym, ile środków może otrzymać za te rzeczy. Jeśli konsument wyrazi zgodę wówczas należy spakować rzeczy do dowolnego pudełka, a zamówiony kurier za darmo odbiera je i dostarcza do Zalando.
W ciągu pięciu dni sprzedający otrzymują środki w formie vouchera, które mogą przeznaczyć na kolejne zakupy czy to nowych, jak i używanych produktów. Część otrzymanych środków można również przekazań na jedną z dwóch partnerskich organizacji charytatywnych – Czerwony Krzyż lub WeForest.
Na stronie Zalando używana odzież będzie prezentowana w ten sam sposób jak nowe produkty. Początkowo zakupić będzie można wszystkie podstawowe kategorie mody damskiej i męskiej (w tym również akcesoria i buty). Asortyment, który nie pojawi się w ofercie odzieży używanej Zalando to bielizna czy kąpielówki.
Ważnym elementem jest również to, że we wszystkich zamówieniach z kategorii Pre-owned wykorzystywane są opakowania wolne od plastiku, z papieru pochodzącego z recyklingu. To ukłon w stronę zrównoważonego rozwoju.
