Na znaczeniu zyskuje również usługa click and collect
W zakończonym 1 kwietnia 2023 roku ostatnim roku finansowym Grupa odnotowała wzrost sprzedaży w kanale online o 4,8% natomiast sprzedaż w sklepach stacjonarnych wzrosła o 14,9% rdr. Łączne przychody wzrosły o 9,6% i wyniosły 11,9 mld funtów.
Marks and Spencer w segmencie odzieżowym i produktów wyposażanie domów zanotował wzrost sprzedaży o 11,5% i wyniosła ona ponad 3,7 mld funtów.
Sprzedaż produktów spożywczych odnotowała wzrost sprzedaży o 8,7% do 7,22 mld funtów.
Spółka podała również w komunikacie, że za pośrednictwem aplikacji M&S już ponad ⅓ klientów składa zamówienia. Sprzedaż w ramach usługi click and collect wzrosła w zeszłym roku o 20%.
