Costa Coffee stawia na koncept Light jako motor dalszego rozwoju sieci.
Costa Coffee konsekwentnie rozwija swoją sieć w Polsce. Do portfolio marki dołączyła właśnie kolejna kawiarnia w formacie Light – tym razem w Galerii Sudeckiej w Jeleniej Górze.
To już trzeci punkt otwarty w tym roku w ramach kompaktowego konceptu kioskowego, który odgrywa coraz większą rolę w strategii rozwoju Lagardère Travel Retail. Elastyczny format pozwala marce szybciej pojawiać się w nowych lokalizacjach i zwiększać swoją obecność na polskim rynku.
Od przejęcia masterfranczyzy przez Lagardère Travel Retail w lutym 2023 roku Costa Coffee w Polsce przeszła intensywną transformację i umocniła swoją pozycję jako jeden z najszybciej rozwijających się konceptów gastronomicznych na rynku.
Operator marki konsekwentnie realizuje strategię dalszego wzrostu, obejmującą modernizację istniejących kawiarni, rozwój kanałów sprzedaży w modelu omnichannel oraz wprowadzanie zróżnicowanych formatów lokali. Dzięki temu sieć zwiększa swoją dostępność i lepiej odpowiada na ewoluujące oczekiwania klientów.
Jednym z najważniejszych filarów rozwoju Costa Coffee jest wdrożenie nowego standardu aranżacji lokali – UPLIFT Design. Koncept ten łączy nowoczesny charakter z przyjazną, komfortową atmosferą, wykorzystując pastelową kolorystykę, naturalne drewno oraz elementy zieleni. Stał się on kluczowym kierunkiem przy modernizacji kolejnych kawiarni marki.
Zmiany obejmują nie tylko lokale zlokalizowane w centrach handlowych, takich jak Westfield Mokotów czy Felicity w Lublinie, ale również punkty w najważniejszych miejscach o dużym natężeniu ruchu – m.in. na lotniskach i dworcach kolejowych. Skala transformacji jest znacząca – w 2025 roku Costa Coffee otworzyła siedem nowych kawiarni oraz przeprowadziła modernizację siedemnastu istniejących lokali.
W odpowiedzi na rosnące potrzeby rynku i poszukiwanie nowych kierunków rozwoju Lagardère Travel Retail zdecydowało się również na wdrożenie konceptu Light. Kompaktowy, kioskowy format umożliwia obecność Costa Coffee w miejscach o ograniczonej powierzchni, zwiększając potencjał ekspansji marki zarówno w mniejszych miastach, jak i w centrach handlowych, gdzie pełnowymiarowa kawiarnia nie zawsze byłaby możliwa do uruchomienia.
Takie rozwiązanie wpisuje się w strategię operatora, której celem jest zwiększanie dostępności marki i docieranie do klientów w różnych momentach dnia – zarówno tych poszukujących szybkiej kawy podczas codziennych aktywności, jak i osób chcących spędzić więcej czasu w kawiarni.
Równolegle z rozwojem sieci stacjonarnej Costa Coffee intensywnie wzmacnia swoją obecność w kanałach cyfrowych. Marka jest obecnie dostępna na pięciu najważniejszych platformach delivery – Glovo, Uber Eats, Bolt, Wolt oraz Pyszne.pl, które dołączyło do tego grona na początku 2025 roku. Rozwój sprzedaży online przekłada się na konkretne wyniki – w 2024 roku sprzedaż w kanale dostaw wzrosła o 23% w porównaniu z rokiem poprzednim.
