Nowe możliwości dotarcia do 100 mln użytkowników w Europie
TikTok Shop oficjalnie rozpoczął działalność w Polsce, wprowadzając nowy model zakupów online oparty na odkrywaniu produktów w aplikacji. Użytkownicy mogą teraz dokonywać zakupów bezpośrednio w serwisie, bez konieczności opuszczania platformy.
Uruchomienie usługi otwiera także polskim sprzedawcom dostęp do rozbudowanego ekosystemu sprzedażowego, który w krajach Unii Europejskiej obejmuje już ponad 100 tys. sprzedawców oraz blisko 100 mln użytkowników na rynkach, gdzie TikTok Shop jest już dostępny.
TikTok od dawna pełni rolę nie tylko platformy rozrywkowej, ale także miejsca, w którym użytkownicy aktywnie poszukują inspiracji zakupowych. Skalę tego zjawiska dobrze pokazuje ponad 34 miliony filmów opublikowanych pod hashtagiem #TikTokMadeMeBuyIt, dokumentującym wpływ społeczności na decyzje zakupowe.
Jak wynika z danych, już połowa użytkowników TikToka deklaruje, że odkrywa na platformie nowe produkty lub marki, a 55 proc. przyznaje, że w ciągu ostatnich 30 dni aktywnie wyszukiwało tam markę, produkt lub usługę.
TikTok Shop to zintegrowane z aplikacją rozwiązanie e-commerce, rozwijające model tzw. discovery commerce, czyli zakupów opartych na odkrywaniu. W przeciwieństwie do tradycyjnych ścieżek zakupowych, inspiracja pojawia się tu na pierwszym miejscu — poprzez treści tworzone przez użytkowników, twórców i marki. Dzięki temu konsumenci mogą natrafić na produkt w wideo, transmisji LIVE lub spersonalizowanych rekomendacjach, a następnie przejść bezpośrednio do zakupu.
Wraz z uruchomieniem TikTok Shop w Polsce użytkownicy zyskają możliwość kupowania produktów ulubionych marek, sprzedawców i twórców bezpośrednio w aplikacji – na kilka różnych sposobów:
· Filmy w kanale „Dla Ciebie” – w sekcji „Dla Ciebie” pojawią się treści z oznaczonymi produktami widocznymi na nagraniach. Kliknięcie w produkt przeniesie użytkownika do jego karty w aplikacji, gdzie można sprawdzić szczegóły i dokonać zakupu.
· Zakupy LIVE – transmisje sprzedażowe na żywo umożliwiają prezentację produktów w czasie rzeczywistym, pokazanie ich zastosowania oraz odpowiadanie na pytania widzów, a także natychmiastowy zakup podczas oglądania.
· Prezentacja produktów – użytkownicy mogą przeglądać ofertę, czytać opinie i kupować bezpośrednio z poziomu profilu marki. Firmy mają możliwość tworzenia własnych kolekcji produktowych w swoich profilach.
· ShopTab – dedykowana przestrzeń zakupowa w aplikacji, w której marki prezentują swoje produkty, a użytkownicy mogą je łatwo wyszukiwać i odkrywać promocje. Rekomendacje pojawiają się w formie list produktów i treści zakupowych, a wszystkie zamówienia można wygodnie obsługiwać w jednym miejscu.
Od momentu uruchomienia TikTok Shop w Polsce na platformie dostępne będą produkty zarówno dużych marek, jak i lokalnych przedsiębiorstw. Wśród sprzedawców znajdą się firmy reprezentujące różne segmenty rynku, m.in. modę, beauty i lifestyle, takie jak beBIO Cosmetics, Carpatree, Modivo, L’Oréal, Eveline Cosmetics czy Everybody London.
Standardowa prowizja na platformie wynosi 9 proc. (oraz 7 proc. w kategorii elektroniki), co odpowiada rynkowym standardom dla platform e-commerce. Jednocześnie dla firm dołączających do TikTok Shop jako pierwsze przewidziano promocyjną stawkę prowizji na poziomie 2 proc. przez pierwsze 90 dni. Rozwiązanie to ma wspierać rozwój sprzedaży, ułatwić wejście do ekosystemu oraz zachęcić sprzedawców do testowania nowych kanałów dotarcia do klientów.
TikTok Shop rozwija także nowe możliwości zarabiania dla twórców. Dzięki rozbudowanemu programowi afiliacyjnemu mogą oni promować produkty marek w swoich treściach i otrzymywać prowizję od wygenerowanej sprzedaży. W ten sposób platforma buduje ekosystem współpracy między markami a twórcami, w którym rekomendacje mają naturalny i autentyczny charakter, oparty na zaufaniu społeczności.
Do programu afiliacyjnego TikTok Shop dołączają zweryfikowani twórcy spełniający określone kryteria, w tym prowadzenie aktywnego konta oraz posiadanie co najmniej 1,5 tys. obserwujących. Dzięki temu marki zyskują możliwość współpracy z twórcami realnie wpływającymi na decyzje zakupowe swoich odbiorców.
Wraz z uruchomieniem TikTok Shop w Polsce lokalni sprzedawcy otrzymają także możliwość rozszerzenia sprzedaży na inne rynki Unii Europejskiej, gdzie usługa jest już dostępna, dzięki rozwiązaniu „Sell Across Europe”. Jeden proces rejestracji umożliwia firmom dotarcie do klientów w wielu krajach jednocześnie, lokalizację opisów produktów oraz korzystanie z sieci twórców afiliacyjnych działających na różnych rynkach.
Obecnie TikTok Shop działa już w Austrii, Belgii, Holandii i Polsce, a także na dotychczasowych rynkach, takich jak Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy i Hiszpania.
TikTok Shop został zaprojektowany tak, aby zapewniać użytkownikom wygodne i bezpieczne doświadczenie zakupowe. Platforma współpracuje z renomowanymi partnerami logistycznymi, takimi jak InPost, DPD i GLS, co pozwala oferować sprawdzone oraz komfortowe formy dostawy.
Czas realizacji zamówień na terenie kraju wynosi maksymalnie 4 dni robocze, natomiast klienci mają możliwość zwrotu produktów przez co najmniej 30 dni od daty zakupu.
