Klienci proszeni są o ich zwrot.
Popularny polski producent odzieży ostrzega klientów przed niektórymi produktami dostępnymi w salonach Reserved. Mogą one stwarzać zagrożenie dla dzieci.
Firma apeluje o zaprzestanie użytkowania tych produktów i w razie potrzeby kontakt z obsługą klienta.
Jak możemy przeczytać w komunikacie marki: "W związku z niespełnieniem standardów jakości Reserved uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu poniższych produktów ze sprzedaży".
Dotyczy to m.in. strojów kąpielowych i dziecięcej bluzy. Szczegółowe oznaczenia produktów to: 6929S-MLC, 644BF-59X, 855AH-02X, 704AG-04X, 700AG-04X.
Reserved prosi klientów o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z tych produktów oraz o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą zwrotu:
- Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych należy zwrócić w dowolnym salonie Reserved. Klienci, którzy nie dysponują dowodem zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.
- Produkty zakupione w sklepie internetowym można zwrócić po zalogowaniu się na konto klienta lub w dowolnym salonie stacjonarnym Reserved.
Reserved nie podaje w komunikacie szczegółowych przyczyn zamieszania. Wyjaśnienie można jednak znaleźć w niedawnym komunikacie wydanym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) tj.: "Przedsiębiorca LPP S.A. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że przeznaczona dla dzieci odzież marki Reserved, wyprodukowana w Chinach: stroje kąpielowe, nr. modeli: 855AH-02X, 704AG-04X, 700AG-04X, oraz bluza nr modelu: 644BF-59X, zawiera wiszące sznurki, które mogą być zagrażające bezpieczeństwu dziecka podczas zabawy, np. wskutek zaplątania lub pociągnięcia" .
