i wprowadza nową aplikację mobilną.
Polska marka odzieżowa Pako Lorente wprowadziła w swoich salonach stacjonarnych aplikację mobilną Pako Lorente Club, która stanowi część strategii rozwoju sprzedaży omnichannel. Program ma wspierać budowanie trwałych relacji z klientami, zwiększać ich lojalność i częstotliwość zakupów, a także integrować poszczególne kanały sprzedaży.
Aplikacja oferuje system cashbacku za zakupy w sklepach stacjonarnych, różne poziomy członkostwa z przypisanymi do nich przywilejami, kupony powitalne oraz spersonalizowane oferty. Rozwiązanie ma pomóc marce w lepszym dopasowaniu komunikacji do potrzeb konsumentów i zwiększaniu długoterminowej wartości relacji z klientami.
Aplikacja pozwala użytkownikom na bieżąco sprawdzać zgromadzone punkty i korzystać z dostępnych rabatów za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Według przedstawicieli spółki cyfryzacja programu lojalnościowego oraz integracja zakupów w sklepach stacjonarnych i kanałach online to istotne elementy strategii budowania długofalowych relacji z klientami i zwiększania ich wartości dla firmy (CLV). Działania te mają również wspierać dalszy rozwój Pako Lorente na rynku detalicznym.
