Firma konsekwentnie rozwija swoją sieć.
Empik, jedna z czołowych polskich platform omnichannel, uruchomił swój 400. salon stacjonarny w kraju. Mimo że ponad połowa sprzedaży Grupy generowana jest w kanałach cyfrowych, firma nadal inwestuje w rozwój sieci sklepów, dostosowując ich formaty i lokalizacje do oczekiwań klientów. Nowy salon w Konstancinie jest przykładem zmian zachodzących na polskim rynku handlowym, gdzie placówki coraz częściej powstają bliżej konsumentów i przyjmują mniejsze formaty. Sklepy stacjonarne pełnią dziś nie tylko funkcję punktów sprzedaży, lecz także stanowią ważny element zintegrowanego doświadczenia zakupowego, łączącego kanały online i offline.
Rozwój e-commerce nie oznacza zaniku handlu stacjonarnego, lecz zmianę jego roli i formatu. Różnice między zakupami online a offline stopniowo się zacierają, a konsumenci coraz częściej korzystają z obu kanałów na różnych etapach procesu zakupowego. Potwierdzają to wyniki badań. Z danych e-Izby wynika, że 93% internautów dokonało zakupów online w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, jednak sklepy stacjonarne wciąż odgrywają istotną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Około dwóch trzecich konsumentów kupuje te same marki zarówno przez internet, jak i w sklepach fizycznych. Badanie CBRE pokazuje natomiast, że 60% klientów wybiera placówki stacjonarne, aby obejrzeć produkt na żywo, 56% chce osobiście ocenić jego jakość, a 32% ceni możliwość odbioru lub zwrotu zamówienia internetowego w sklepie.
Podobne podejście realizuje Empik, rozwijając jednocześnie sprzedaż internetową i sieć salonów. W 2025 roku kanał cyfrowy odpowiadał już za 56% GMV Grupy, notując wzrost o 22% rok do roku. W tym samym czasie sieć stacjonarna zwiększyła się o 9%. Salony przestały pełnić wyłącznie funkcję tradycyjnych punktów sprzedaży – około dwóch trzecich zamówień składanych na Empik.com klienci odbierają właśnie w sklepach. Placówki łączą więc kilka funkcji: umożliwiają zakup produktów, odbiór i zwrot zamówień oraz bezpośredni kontakt z ofertą dostępną online.
Obecność stacjonarna wspiera również sprzedaż internetową. Empik wskazuje, że po otwarciu salonu w nowej lokalizacji wzrost sprzedaży online w jego otoczeniu był 1,5 raza większy. Pokazuje to, że rozwój sieci fizycznej i kanałów cyfrowych może wzajemnie się wzmacniać, zamiast stanowić dla siebie konkurencję.
400. salon Empiku rozpoczął działalność 15 października 2026 r. w centrum handlowym przy al. Wojska Polskiego 3 w Konstancinie-Jeziornie. Placówka zajmuje około 213 mkw. i reprezentuje mniejszy format sklepów rozwijanych przez sieć. W jej ofercie znalazł się wybór najważniejszych kategorii produktowych Empiku. Salon służy również jako punkt odbioru zamówień internetowych. Integracja z platformą Empik.com pozwala mieszkańcom Konstancina i okolic korzystać zarówno z produktów dostępnych na miejscu, jak i z szerszego asortymentu online, z możliwością odbioru zakupów w pobliskim salonie.
