Niedawny debiut aplikacji Mohito na Węgrzech przyniósł szybkie i imponujące rezultaty.
Aplikacja Mohito niedawno pojawiła się na rynku węgierskim i już na samym początku osiągnęła bardzo dobre, wręcz imponujące wyniki. Węgry szybko pokazały, jak duży potencjał ma mobilna aplikacja marki – zaledwie 10 dni po jej uruchomieniu aż 60% zamówień online było składanych właśnie przez aplikację. Co więcej, 60% klientek korzystało z niej również podczas zakupów w sklepach stacjonarnych.
Węgry są piątym rynkiem, na którym marka udostępniła swoją ofertę w aplikacji, ale jednocześnie pierwszym, gdzie klientki tak błyskawicznie przeniosły się do kanału mobilnego. Nie jest to jednak zaskoczeniem – węgierski rynek ma charakter app-first, a udział sprzedaży realizowanej w aplikacjach w całkowitej sprzedaży mobilnej jest tam bardzo wysoki.
Aplikacja pozwala lepiej poznawać potrzeby klientek, łączyć ich doświadczenia z kanałów online i offline, budować silniejszą lojalność wobec marki oraz prowadzić bardziej trafną i spersonalizowaną komunikację. W tym celu wykorzystywana jest m.in. analityka 360°, działania wspierające retencję oraz scenariusze powiadomień push dopasowane do zachowań użytkowniczek.
Głównym celem jest stworzenie spójnego doświadczenia zakupowego – takiego, w którym klientka czuje się równie dobrze zaopiekowana podczas korzystania z aplikacji, jak i w trakcie wizyty w sklepie stacjonarnym.
