Szukamy kandydatów na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
Miejsce pracy: Łódź
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
Aplikuj teraz
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
Smyk S.A.
Łódź
HelpDesk
Dziecięca
14-05-2024
Do głównych obowiązków na tym stanowisku należy:
- Bieżące wsparcie pracowników magazynu Smyk w problemach z urządzeniami IT oraz software
- Pierwsza linia wsparcia
- Rejestracja i monitorowanie zgłoszeń serwisowych
- Obsługa klienta wewnętrznego poprzez pomoc na miejscu, telefoniczną oraz zdalną
- Tworzenie dokumentacji i wewnętrznych procedur wsparcia IT
- Współpraca z dostawcami usług, sprzętu i oprogramowania
- Administracja usługami, systemami i aplikacjami
Oczekiwania wobec Kandydatów:
- Doświadczenie w roli helpdesk/servicedesk min. 2 lata
- Wykształcenie techniczne na poziomie średnim lub wyższym
- Gotowość do pracy zmianowej od pn. do pt. po 8h dziennie w godz. między 7:00 a 21:00
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów IT – laptopy i PC, drukarki etykiet, drukarki laserowe, terminale danych, peryferia oraz software taki jak MS Windows 10/11, aplikacje pakietu MS Office
- Umiejętność oceny przydatności zasobów sprzętu komputerowego
- Średniozaawansowana znajomość języka angielskiego
- Znajomość sieci LAN, WLAN na poziomie pozwalającym diagnozować usterki
- Praktyczna znajomość zagadnień z obszarów Active Directory, SSL/TLS, MDM, powershell, VPN
- Odpowiedzialność, samodzielność w działaniu i pozyskiwaniu informacji, bardzo dobra organizacja pracy, zaangażowanie
- Poszukujemy proaktywnej osoby, chętnej do działania z pozytywnym podejściem
- Podejście: nie czekasz, działasz! Widzisz problem – szukasz rozwiązania
Oferujemy:
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowanie do karty sportowej
- Zakupy w naszych sklepach na preferencyjnych warunkach
- Świadczenia świąteczne dla pracowników
- Udział w szkoleniach stacjonarnych, językowych i e-learningowych
- Udział w inicjatywach społecznych
- Uczestniczenie w wydarzeniach firmowych, integracjach
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Prosimy zamieścić w cv klauzulę o treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).