Program wprowadzany jest od początku marca.
Zalando od marca wprowadza w Polsce bezpłatny program lojalnościowy Plus, który premiuje aktywność użytkowników. Priorytetem marki pozostaje najwyższa jakość obsługi i zapewnienie klientom na wszystkich rynkach doskonałych doświadczeń na każdym etapie zakupów. To kluczowy element strategii Zalando, mający na celu zwiększenie zaangażowania i budowanie trwałych relacji z klientami. Program Plus to kolejny krok w realizacji tej misji.
W programie lojalnościowym punkty przyznawane są nie tylko za zakupy, ale również za różne aktywności, takie jak zapisanie się do newslettera. Po zdobyciu określonej liczby punktów uczestnicy zyskują dostęp do kolejnych przywilejów. Wśród dostępnych benefitów znajdują się m.in. specjalne oferty i rabaty, zniżki urodzinowe, wcześniejszy dostęp do premier modowych i hot dropów, a także ekskluzywne zaproszenia na wyjątkowe wydarzenia.
Wprowadzenie Zalando Plus w Polsce i innych krajach to odpowiedź na oczekiwania klientów. Z danych wewnętrznych Zalando wynika, że aż 61% użytkowników platformy chce być nagradzanych za swoją lojalność i aktywnie poszukuje takich korzyści. Trend ten jest szczególnie widoczny w Polsce, gdzie młodsze pokolenia wykazują jeszcze większe zainteresowanie benefitami – ponad 66% kupujących z Gen Z korzysta z różnych programów lojalnościowych co najmniej raz w miesiącu.
Program Zalando Plus obejmuje także Lounge by Zalando, co pozwala członkom zdobywać punkty zarówno za zakupy, jak i aktywność na tej platformie. Dodatkowo zyskują oni dostęp do ekskluzywnych korzyści, takich jak wcześniejsze wejście do kampanii Lounge. Ta integracja jest szczególnie istotna dla polskiego rynku, gdzie Lounge by Zalando cieszy się dużą popularnością wśród klientów.
