Współpraca będzie trwała przez najbliższe lata.
Arvato Polska i hiszpańska marka biżuterii TOUS kontynuują swoją współpracę. Po pięciu latach udanej kooperacji partnerstwo zostało przedłużone do 2030 roku.
Partnerstwo rozpoczęło się w 2020 roku, kiedy TOUS szukało sprawdzonego operatora logistycznego dla swojego sklepu online w Polsce, Czechach i na Słowacji. Arvato Polska, dzięki bogatemu doświadczeniu w e-commerce, zaoferowało kompleksową obsługę operacyjną, wspierając szybki rozwój kanału B2C marki TOUS.
Przez pięć lat partnerstwa Arvato Polska przyjęło w magazynie ponad 900 000 sztuk towaru, zrealizowało ponad 450 000 zamówień oraz zwiększyło powierzchnię operacyjną z 450 m² do 900 m².
Aby sprostać specyficznym wymaganiom branży jubilerskiej, Arvato wdrożyło zaawansowane usługi VAS, znacząco podnosząc standard obsługi i jakość realizowanych operacji. Magazynowanie odbywa się w wydzielonej strefie o kontrolowanym dostępie, z dużym naciskiem na odpowiednie warunki przechowywania produktów. Dzięki kontrolowanemu środowisku – chronionemu przed intensywnym światłem i podwyższoną temperaturą – możliwe jest długotrwałe utrzymanie wysokiej jakości wyrobów.
Minimalizowany jest także fizyczny kontakt z powierzchnią produktów, co ogranicza ryzyko zabrudzeń i przedwczesnego utleniania. W rezultacie biżuteria zachowuje estetyczny wygląd przez dłuższy czas, co wpływa na jej atrakcyjność i trwałość. Takie podejście stanowi kluczowy element strategii jakościowej, gwarantując konsumentom dostęp do produktów w optymalnym stanie.
Współpraca Arvato Polska i TOUS to przykład prawdziwego partnerstwa opartego na zaufaniu, otwartej komunikacji i wspólnych celach biznesowych. Dzięki zaangażowaniu obu stron powstał sprawny model logistyczny, który wspiera rozwój marki TOUS w regionie CEE.
Obecnie firmy analizują możliwości rozszerzenia współpracy o nowe usługi, które pozwolą jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i wzbogacić ich doświadczenia zakupowe.