InPost wprowadza inteligentnego asystenta zakupowego AI.
Grupa InPost, czołowy dostawca rozwiązań logistycznych dla e-commerce w Europie, wprowadza nową jakość zakupów online na polskim rynku. Firma rozpoczęła testy wersji beta aplikacji InPost Mobile, wzbogaconej o funkcję zakupów wspieranych przez Asystenta AI. Usługa obejmuje darmową dostawę oraz zwroty w ramach programu InPost Plus. To innowacyjne rozwiązanie, wykorzystujące sztuczną inteligencję, zapewnia zupełnie nowy, bardziej komfortowy sposób robienia zakupów.
Jak zaznacza Rafał Brzoska, założyciel i prezes Grupy InPost: " InPost jest firmą technologiczną, która zawsze stawiała na innowacje. Najpierw Paczkomat® zrewolucjonizował zakupy internetowe i branżę logistyczną, następnie aplikacja mobilna wprowadziła wyjątkowy sposób komunikacji z klientem, a teraz nasz Asystent wprowadza polski e-commerce na nowy poziom. To prawdziwa rewolucja w sposobie robienia zakupów. Dzisiaj prezentujemy nową usługę, bo chcemy być obecni nie tylko tam, gdzie zakupy się kończą, ale również tam, gdzie się zaczynają. Została ona stworzona dla firm, które chcą działać szybciej, efektywniej i bliżej klienta, ale przede wszystkim z myślą o naszych użytkownikach. Dedykujemy ją tym, którzy już dziś doceniają potencjał AI w wyszukiwaniu najlepszych produktów i ofert, porównywaniu cen i dokonywaniu świadomych wyborów. Stworzyliśmy ją również dla każdego, kto oczekuje łatwiejszych, szybszych i bardziej intuicyjnych zakupów".
Aby zapewnić użytkownikom jeszcze bardziej intuicyjne i wygodne doświadczenia zakupowe, po zakończeniu testów beta InPost wprowadzi odświeżony wygląd aplikacji InPost Mobile, zachowując jej prostotę i funkcjonalność. W ramach tej aktualizacji ponad 16 milionów aktywnych użytkowników otrzyma dostęp do nowego Asystenta zakupowego AI.
Nowy ekran główny aplikacji ułatwi poruszanie się między funkcjami związanymi z odbiorem i nadawaniem paczek oraz robieniem zakupów. Proces zakupowy będzie szybki, spersonalizowany i w pełni wygodny – zaczyna się i kończy w jednej aplikacji. Sztuczna inteligencja nie tylko odpowiada na zapytania użytkownika, ale także podpowiada trendy, nadchodzące nowości oraz inspiruje do zakupów, oferując wsparcie w podejmowaniu decyzji.
Dzięki temu InPost stworzył kompletny, zamknięty proces w jednym miejscu: od wyszukiwania i porównywania ofert, przez szybkie finalizowanie zakupów dzięki InPost Pay – bez konieczności wypełniania dodatkowych formularzy – po śledzenie przesyłek, dostawę i obsługę posprzedażową. Efektem są zakupy idealnie dopasowane do potrzeb użytkownika i znaczące oszczędności czasu, który wcześniej trzeba było poświęcić na logowanie czy rejestrację w różnych sklepach.
Przewodnikiem w zakupach będzie Von Halsky – uroczy pies o wyjątkowym „nosie do okazji”, który zawsze wywęszy najlepsze oferty i zaproponuje produkty dopasowane do indywidualnych preferencji użytkownika. Korzystając z tej funkcjonalności, użytkownik trafia do okna czatu, gdzie wystarczy napisać lub powiedzieć, czego potrzebuje, a Von Halsky w kilka sekund przedstawi najbardziej dopasowane propozycje spośród milionów sprawdzonych ofert.
Jak informuje Izabela Karolczyk-Szafrańska, Chief Marketing & ESG Officer: " Jesteśmy dumni z tego, co udało nam się stworzyć. Nasza wizja to oswojenie e-commerce i udostępnienie potęgi AI w zakupach, a kluczem do niej jest Von Halsky – nasz inteligentny Asystent. To on, wyszukując idealne oferty, zakończy erę żmudnego porównywania i przeszukiwania. Dzięki niemu, zakupy staną się nie tylko prostsze i szybsze, ale przede wszystkim spersonalizowane. Za kreację tego wyjątkowego psa odpowiada agencja PZL".
To rozwiązanie nie tylko ułatwi zakupy milionom użytkowników aplikacji, wprowadzając ich w nową erę inteligentnych zakupów, ale również umożliwi sprzedawcom efektywną promocję i zarządzanie ofertą w dynamicznie zmieniającym się rynku e-commerce. Dla właścicieli sklepów online Asystent AI stanowi gotowe narzędzie, które pełni funkcję dodatkowego kanału sprzedaży, pozwalając dotrzeć do szerokiego grona klientów InPost Mobile, bez konieczności inwestowania w rozwój własnych technologii.
Co ważne, rozwiązanie nie działa jako marketplace – sprzedawcy nie przekazują InPost prowizji od sprzedaży i zachowują pełną kontrolę nad marżami. Firma gwarantuje partnerskie podejście i atrakcyjne warunki, wspierając tym samym wzrost sprzedaży.
Do programu dołączyło już ponad 4 000 sprzedawców, w tym wiodące sklepy i liderzy swoich kategorii, tacy jak Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Koszyk365, Sportano, Cocolita, Lancerto, Bonito, Sferis, Glosel czy Pancernik. Dzięki temu w aplikacji InPost można już znaleźć produkty wielu znanych marek, m.in. Apple, Samsung, Unilever, Nestlé, Gino Rossi, Lasocki, Karcher, DeWalt i Lego. Ich obecność jest kluczowa dla rozwoju integracji i dalszego udoskonalania platformy.
Obecnie nowa funkcjonalność InPost Mobile znajduje się w fazie beta i jest udostępniana do testów wybranej grupie zaufanych użytkowników. Dzięki ich opiniom InPost będzie mógł doskonalić zarówno aplikację, jak i samego Asystenta AI, tworząc jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe.
