Strona główna / Oferty pracy / Trener Regionalny ds. Call Center
Trener Regionalny ds. Call Center
Trener Regionalny ds. Call Center
NEONET
Wrocław
Inne Inna
18-02-2021

NEONET

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, specjalizującą się w sprzedaży detalicznej i internetowej artykułów branż RTV, AGD, IT i nowych technologii. Swoją silną pozycję zawdzięczamy strategii nastawionej na spełnianie oczekiwań Klientów oraz rozwój Pracowników.

 

Szukamy kandydatów na stanowisko:

Trener Regionalny ds. Call Center

Miejsce pracy: Wrocław

Do głównych obowiązków na tym stanowisku należy:
  • prowadzenie szkoleń kompetencyjnych w zakresie sprzedaży i profesjonalnej obsługi Klienta dla pracowników CC;
  • prowadzenie szkoleń rozwojowych dla kadry menadżerskiej, w zakresie kompetencji miękkich jak również rozliczania Pracowników i tworzenia action planów;
  • prowadzenie odsłuchów i treningów indywidualnych z Pracownikami infolinii
  • aktywny udział w tworzeniu aktualnej bazy wiedzy oraz innych narzędzi rozwoju takich jak e-learning, testy wiedzy, narzędzi wspierających sprzedaż itp.
  • planowanie, przygotowywanie i organizacja szkoleń stacjonarnych oraz online w podległych jednostkach
  • opieka nad jakością pracy Specjalistów i Menadżerów w call center oraz bieżąca współpraca z Dyrektorem Infolinii
Oczekiwania wobec Kandydatów:
  • doświadczenia w przeprowadzaniu szkoleń indywidualnych dla Pracowników i Menadżerów call center – element wymagany
  • doświadczenia w prowadzeniu różnorodnych i interaktywnych szkoleń, warsztatów oraz prezentacji (tematyka biznesowa, rozwój umiejętności miękkich) dla managerów – element wymagany
  • samodzielności oraz dobrej organizacji czasu pracy
  • inicjatywy oraz kreatywności w proponowaniu rozwiązań
  • podejścia biznesowego, elastyczności oraz otwartości na zmiany
  • czynnego prawa jazdy kat. B oraz gotowości do wyjazdów służbowych
Oferujemy:
  • Umowę o pracę
  • Bibliotekę wewnętrzną
  • Szkolenia wewnętrzne
  • Rabaty pracownicze
  • Pakiet benefitów
  • Możliwość rozwoju zawodowego
Dodatkowe informacje:
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania. Dziękujemy za nadesłane aplikacje. Informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane oferty.

Prosimy o dołączenie klauzuli: „Niniejszym udzielam zgody NEONET S.A. na przetwarzanie moich danych osobowych, znajdujących się w dokumentach aplikacyjnych, w celach związanych z rekrutacją zgodnie z Art. 6 ust.1 lit. a) RODO. Oświadczam, że otrzymałem informacje, o których mowa w art. 13 RODO (obowiązek informacyjny administratora danych)”.